DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD
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LA ALMACENA MISTICA se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales y qué derechos y opciones tiene al respecto. Consulte también nuestra Política de Cookies que explica el uso de cookies y otros dispositivos de seguimiento de la web a través de nuestro sitio web.
En esta web se respetan y cuidan los datos personales de los usuarios y tus derechos están garantizados, pues se cumple la ley vigente: la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).
Si eres menor de 14 años necesitas el consentimiento de tus padres o tutores para registrar algún dato en esta web.
SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?
En esta web utilizamos sus datos en la medida en que sea permitido por el RGPD, así como por la normativa vigente que sea de aplicación. En todo caso el tratamiento se hará para fines determinados, explícitos y legítimos, y en ningún caso serán tratados de manera incompatible para dichos fines. En concreto se llevarán a cabo los siguientes tratamientos:
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Contestar a sus consultas, solicitudes o peticiones.
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Gestionar la relación contractual y la prestación de los servicios de consulta solicitados por el cliente
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Gestionar sus llamadas telefónicas.
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Emitir justificantes de cobro por los servicios prestados en favor del cliente
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Para el correcto desempeño del servicio solicitado, se tratarán los datos personales del cliente necesarios para un seguimiento de la evolución de este durante la prestación del servicio.
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Realizar todos aquellos trámites administrativos, fiscales y contables necesarios para cumplir con nuestros compromisos contractuales y obligaciones fiscales y contables.
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Cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
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Analizar y mejorar nuestros servicios y comunicaciones con usted.
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Supervisar y evaluar el cumplimiento de nuestras políticas y normas.
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Gestionar envío de información y prospección comercial por cualquier vía en caso de consentimiento explícito.
SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO
La legitimación de los tratamientos de los datos personales que llevamos a cabo se hace en todo momento en cumplimiento con lo dispuesto en el artículo 6 del RGPD, así como en el artículo 8 de la Ley Orgánica 3/2018. En los casos en que la legitimación para la finalidad principal del uso de datos no se encuentre en ninguna de las bases jurídicas anteriores, se solicitará el consentimiento del interesado para el tratamiento.
Cuando nos provees tu información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, crear un pedido, o hacer una devolución, aceptas la recolección y uso de tus datos sólo y exclusivamente para los fines anteriormente mencionados.
Si te pedimos tu información personal por una razón secundaria, te pediremos directamente tu expreso consentimiento, o te daremos la oportunidad de negarte.
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para la prestación del servicio o mientras el interesado no retire su consentimiento. Posteriormente, los datos serán suprimidos conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de datos, lo que implica su bloqueo, estando disponibles tan solo a solicitud de Jueces y tribunales, Defensor del Pueblo, Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivar y, transcurrido éste, se procederá a su completa
eliminación
¿Cómo puedo anular mi consentimiento?
Si luego de haber aceptado cambias de opinión, puedes anular tu consentimiento para la recolección, uso o divulgación de tu información, en cualquier momento, contactándonos a info@alacenamistica.com
SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN
Le informamos que los datos proporcionados, serán comunicados a los diferentes proveedores de productos y servicios, que sean necesarios para la ejecución del tratamiento solicitado.
Nuestros proveedores están obligados a utilizar los datos proporcionados única y
exclusivamente para el cumplimiento del servicio solicitado. Los datos personales tratados por LA ALACENA MISTICA para alcanzar las finalidades detalladas anteriormente podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios en función de la base legitimadora de la comunicación:
- Las Administraciones Públicas en los casos previstos por la Ley.
- Las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
- Los bancos y entidades financieras para el cobro de los servicios contratados.
- Los registros públicos de solvencia patrimonial y a los sistemas de prevención contra el fraude.
SECCIÓN 4 - SHOPIFY
Nuestra tienda se encuentra alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios.
Tus datos se almacenan en los servidores encriptados de Shopify.
Pagos
Al completar tu compra se almacenan los datos de tu tarjeta de crédito. Estos datos se encuentran cifrados a través del Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago (
Tus datos de transacción de compra se almacenan sólo en la medida en que sea necesario para completar la transacción. Una vez se haya finalizado, toda información referente a esta es borrada.
Todas las pasarelas de pago empleadas se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS así como lo indicado por el Consejo de Normas de Seguridad de PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.
Los requisitos del PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito de las tiendas y de sus proveedores de servicios.
SECCIÓN 5 - DERECHOS
En particular, independientemente de la finalidad o la base legal en virtud de la que tratemos sus datos, tiene derecho a:
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Derecho de acceso: cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si LA ALACENA MISTICA está tratando datos personales que le conciernan.
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Derecho de rectificación: Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales de los que disponemos y solicitar su rectificación cuando estos sean inexactos.
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Derecho de supresión: cuando los datos recabados ya no sean necesarios para la finalidad para los fines que fueron recabados.
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Derecho a la limitación del tratamiento: podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos y solicitar que se conserven para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
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Derecho de portabilidad: tiene derecho a obtener los datos personales que les incumben en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica y a transmitirlos a otro responsable.
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Derecho a retirar consentimiento: el derecho a retirar cualquier consentimiento que usted nos haya dado previamente para manejar su información personal. Si retira su consentimiento, esto no afectará a la legalidad del uso que le dimos a su información personal antes de que retirará su consentimiento
LA ALACENA MISTICA se compromete a respetar la confidencialidad de sus datos personales y a garantizarle el ejercicio de sus derechos.
Puede ejercitarlos sin coste alguno escribiéndonos un correo electrónico a nuestra dirección info@alacenamistica.com simplemente indicándonos el motivo de su solicitud y el derecho que quiere ejercitar, informándole que es imprescindible, según Ley, que aporte copia de DNI o NIE.
Le informamos también que, siguiendo con nuestra política de transparencia, puede solicitar los formularios de los derechos por cualquiera de los medios siguientes: en la propia sede, por correo, por teléfono o por email.
Se le informa que también puede ejercer sus derechos presentando una declaración ante la autoridad de control competente, cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
SECCIÓN 6 - SEGURIDAD
Para proteger tu información personal, tomamos todas las precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para garantizar que no haya un mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción de la misma.
SECCIÓN 7 - EDAD DE CONSENTIMIENTO
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